¿Que es el roaming?

El servicio de roaming ha hecho posible que los usuarios de telefonía móvil adquieran una completa libertad de movimiento entre las áreas de cobertura de las diferentes empresas de telecomunicaciones.

Este servicio consiste en permitir que un usuario que se encuentre en zona de cobertura de una red móvil diferente a la que le presta el servicio pueda recibir las llamadas hechas hacia su número de móvil, sin necesidad de realizar ningún tipo de procedimiento extra, y en muchos casos también permitirle efectuar llamadas hacia la zona donde se contrató originalmente el servicio sin necesidad de hacer una marcación especial. Para alcanzar este fin, ambas compañías (la prestadora original del servicio y la propietaria de la red en la que el cliente esté itinerando) deben tener suscritos un acuerdo de itinerancia, en el que definen qué clientes tienen acuerdo al servicio y cómo se efectuará la conexión entre sus sistemas para enrutar las llamadas.

Aunque el servicio permite una comunicación inmediata y en muchos casos sin necesidad de ninguna solicitud adicional, es de notar que normalmente el costo de transferencia de cada llamada y los costos de interconexión serán cargados al receptor de la llamada, no al llamante (que no tiene por qué saber dónde se encuentra el abonado llamado). Así, el servicio es transparente para el usuario que desea contactar un número que se desplaza a otra zona.

Como solicitar una tarjeta mundial através de nuestra web

Ahora puedes pedir una Tarjeta Virtual y empezar a usarla en el momento.

Entrando en nuestra web http://www.apelcom.com/  te diriges a al botón “Solicitar tarjeta”

 

Primer paso

Introduzca sus datos personales.

(1) Password: elija un password alfanumérico de mínimo 6 caracteres, para gestionar su tarjeta posteriormente

(2) Nombre: nombre de la persona que va a utilizar la tarjeta.

(3) Dirección: indique su domicilio permanente.

(4) Teléfono: teléfono de contacto de L a V de 9 a 18 horas.

(5) Email: que revise habitualmente.

Segundo paso

Pago con registro de tarjeta para recarga automatica o telefonica

Con esta opción de pago podrá disfrutar de los servicios gratuitos que ofrece Apelcom, como recargas automáticas, por teléfono…etc.

 

al pulsar el botón de pagar en servior seguro de BBVA le enviaremos al banco para verificar que le cobro se ha hecho de manera correcta y segura (no es necesario que su tarjeta de crédito o débito sea de BBVA, puede ser de cualquier banco o caja)

Tercer paso

Cuando cierre la pantalla del banco (pulsando ”aceptar”) finalize su incrispción pulsando el botón  “finalizar”.

Acontinuación le saldrá su tarjeta, pulse el botón de imprimir para imprimir la tarjeta.

Pulse aquí para saber como activar su tarjeta facilmente.

Activa tu tarjeta mundial Apelcom en 3 pasos si tienes una tarjeta física

Si usted no dispone de una tarjeta mundial física puede usted conseguirla a través de aquí 

 PASO 1

Introduce tu número PIN.

Introduzca los números que aparecen en el dorso de su tarjeta sin dejar espacios en blanco.

PASO 2

Introduce tus datos personales:

(1) Password: elija un password alfanumérico de mínimo 6 caracteres, para gestionar su tarjeta posteriormente

(2) Nombre: nombre de la persona que va a utilizar la tarjeta.

(3) Dirección: indique su domicilio permanente.

(4) Teléfono: teléfono de contacto de L a V de 9 a 19 horas.

(5) Email: que revise habitualmente.

PASO 3

Hay disponibles tres formas de pago.

a) Pago con registro de tarjeta para recarga automática o telefónica.

Con esta opción de pago podrá disfrutar de los servicios gratuitos que ofrece Apelcom, como recargas automáticas, por teléfono…etc.

Apelcom recomienda está opción de pago para poder disfrutar de todos sus servicios

Al pusar el botón “pagar en BBVA” al pulsar el botón de pagar en servior seguro de BBVA le enviaremos al banco para verificar que le cobro se ha hecho de manera correcta y segura (no es necesario que su tarjeta de crédito o débito sea de BBVA, puede ser de cualquier banco o caja).

La tarjeta puede ser activada con 25€, 50€, 75€ 0 100 €.

b) Pagar con tarjeta de crédito a través del BBVA

Con esta opción realizará la transacción directamente en el servidor seguro del BBVA. Le notificaremos el estado de su transacción por SMS.

La tarjeta puede ser activada por 25€, 50€, 75€ y o 100€

c) Déposito bancario o transferencia.

Puede hacer su ingreso en cualquiera de las entidades que indicamos a continuación, destacando en el concepto de su transacción el número de cuenta que aparece en su tarjeta telefónica y el nombre del usuario.

• BBVA: 0182 3431 59 0201526036
• SCH: 0049 2196 09 2214391720
• IBERCAJA: 2085 9760 72 0300044692
• LA CAIXA: 2100 1891 71 0200085076

No olvide enviarnos por fax al 91 789 78 24 una fotocopia con el justificante de la transferencia bancaria indicando claramente el número de Cuenta que aparece en su formulario.

El móvil en el extranjero

Gracias a los acuerdos de roaming, las tres compañías de telefonía permiten utilizarlo en multitud de países

El servicio roaming de los móviles permite hacer y recibir llamadas o mensajes en el extranjero. Movistar, Vodafone y Amena tienen acuerdos con gran cantidad de redes en diferentes países para que sus clientes puedan utilizar el móvil en casi cualquier lugar del mundo. Las tarifas que se cobran por llamar dependen del operador que se seleccione en el país de destino y si se recibe una llamada se paga el tramo internacional. Infórmese convenientemente de las compañías a las que puede optar, no se conforme con la primera que le indiquen desde su operadora y compare precios entre ellas, las diferencias son notables.

Consejos para contratar este servicio

El roaming -también conocido como itinerancia- es la forma en la que se conectan las diferentes compañías de telefonía móvil cuando quieren ofrecer a sus clientes la posibilidad de usar su teléfono en el extranjero.

“En Movistar las conexiones se realizan a través de las redes de los carriers internacionales -en el caso de la telefonía GSM lo hacemos con Telefónica de España-, que a su vez consiguen conexiones directas o indirectas -vía otros carriers internacionales- con todo el mundo”, explica Andoni Arin, ingeniero informático del área de gestión de redes de transporte de Telefónica Móviles.

Hay una serie de consejos y datos que debe tener en cuenta aquella persona que vaya a viajar fuera de su país y utilizar el móvil:

• Es recomendable llamar al número de teléfono de atención al cliente para informarse de si su operador tiene acuerdos de roaming con compañías del país que visita, cuáles son las mejores tarifas -en el caso de haber varias en un mismo país-, etc.
• Un factor que se debe tener siempre en cuenta es que si se utiliza un móvil en roaming pagan las dos partes: el que recibe la llamada asume el coste del tramo internacional (la tarifa que el operador tenga desde España hasta el país con el que se comunica), mientras que el que la efectúa abona el tramo nacional. Recibir mensajes no tiene coste, pero enviar mensajes sí (cada vez que se envía un mensaje se paga por utilizar la operadora del lugar de destino).
• Las tarifas para llamar con un móvil en el extranjero dependen del operador que se seleccione en roaming tanto para llamadas de voz como para mensajes. Desde los centros de atención al cliente de las operadoras y en sus páginas en Internet se informa de estas tarifas, pero son orientativas, ya que el precio final depende de las subidas o bajadas del tipo de cambio de divisa que se aplique para convertir la moneda extranjera a euros.
• No hay gastos extras por activar el roaming, solo los que se derivan del consumo telefónico.
• Al visitar un país en el que su operador tiene acuerdos de roaming, su teléfono elegirá automáticamente una red y un operador determinados (aparece en pantalla su nombre), pero, en caso de que exista la posibilidad de tener roaming con más de un operador, se puede elegir manualmente con qué compañía se quiere utilizar el móvil, siguiendo el libro de instrucciones del terminal. La ventaja es que se puede escoger en todo momento la empresa que ofrezca las tarifas más baratas.
• En España, la telefonía móvil utiliza la tecnología GSM y se conecta en la banda de los 900 Mhz o los 1800 Mhz, al igual que en el resto de Europa y en gran parte del mundo. Pero en otros países se utiliza GSM a 1900 Mhz o una tecnología completamente distinta, como en el caso de Estados Unidos o Japón. Los operadores alquilan terminales adecuados para cada país y, por otra parte, se venden en las tiendas terminales tribanda o compatibles con otras redes móviles.
• Por regla general, salvo en redes donde exista la tecnología CAMEL, es obligatorio marcar primero el prefijo para salir al extranjero (”00″ ó “+”) y después el prefijo “34″ si se quiere llamar o mandar un mensaje a España, mientras que no hace falta marcar prefijos para contactar con los teléfonos del país en que se está.
• Los números cortos que utilizan los operadores, ya sea para escuchar los mensajes del contestador, el centro de atención al cliente u otros servicios están activos en algunos países. Pero llamar a estos números se tarifa como una llamada internacional.
• Es útil informarse del voltaje que se utiliza en el país que se visita, para poder adaptar el cargador de batería del móvil.

Fuente:  Consumer Eroski