¿Que es el roaming?

El servicio de roaming ha hecho posible que los usuarios de telefonía móvil adquieran una completa libertad de movimiento entre las áreas de cobertura de las diferentes empresas de telecomunicaciones.

Este servicio consiste en permitir que un usuario que se encuentre en zona de cobertura de una red móvil diferente a la que le presta el servicio pueda recibir las llamadas hechas hacia su número de móvil, sin necesidad de realizar ningún tipo de procedimiento extra, y en muchos casos también permitirle efectuar llamadas hacia la zona donde se contrató originalmente el servicio sin necesidad de hacer una marcación especial. Para alcanzar este fin, ambas compañías (la prestadora original del servicio y la propietaria de la red en la que el cliente esté itinerando) deben tener suscritos un acuerdo de itinerancia, en el que definen qué clientes tienen acuerdo al servicio y cómo se efectuará la conexión entre sus sistemas para enrutar las llamadas.

Aunque el servicio permite una comunicación inmediata y en muchos casos sin necesidad de ninguna solicitud adicional, es de notar que normalmente el costo de transferencia de cada llamada y los costos de interconexión serán cargados al receptor de la llamada, no al llamante (que no tiene por qué saber dónde se encuentra el abonado llamado). Así, el servicio es transparente para el usuario que desea contactar un número que se desplaza a otra zona.

Teléfonos 902 y 906, diferencias

Un 902 es el teléfono que se usa para sacar las entradas del cine, para hablar con el banco, para pedir un precio de unas vacaciones. Técnicamente, es un número corporativo. Las llamadas a un 902 son más baratas que una llamada interprovincial y sólo un poco más que una llamada local. En general, para llamar a una empresa es más barato utilizar el 902 que marcar el número geográfico.

Por tanto, por menos de lo que cuesta llamar a otra provincia, ahora podemos llamar a paises en el extranjero a través de estos prefijos

Los prefijos 902 por tanto son mucho más económicos que los prefijos 906, lo cual se puede ocmprobar utilizando la misma cantida de inero en un teléfono público y realizar llamadas a uno u a otro

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Como solicitar una tarjeta mundial através de nuestra web

Ahora puedes pedir una Tarjeta Virtual y empezar a usarla en el momento.

Entrando en nuestra web http://www.apelcom.com/  te diriges a al botón “Solicitar tarjeta”

 

Primer paso

Introduzca sus datos personales.

(1) Password: elija un password alfanumérico de mínimo 6 caracteres, para gestionar su tarjeta posteriormente

(2) Nombre: nombre de la persona que va a utilizar la tarjeta.

(3) Dirección: indique su domicilio permanente.

(4) Teléfono: teléfono de contacto de L a V de 9 a 18 horas.

(5) Email: que revise habitualmente.

Segundo paso

Pago con registro de tarjeta para recarga automatica o telefonica

Con esta opción de pago podrá disfrutar de los servicios gratuitos que ofrece Apelcom, como recargas automáticas, por teléfono…etc.

 

al pulsar el botón de pagar en servior seguro de BBVA le enviaremos al banco para verificar que le cobro se ha hecho de manera correcta y segura (no es necesario que su tarjeta de crédito o débito sea de BBVA, puede ser de cualquier banco o caja)

Tercer paso

Cuando cierre la pantalla del banco (pulsando ”aceptar”) finalize su incrispción pulsando el botón  “finalizar”.

Acontinuación le saldrá su tarjeta, pulse el botón de imprimir para imprimir la tarjeta.

Pulse aquí para saber como activar su tarjeta facilmente.

Activa tu tarjeta mundial Apelcom en 3 pasos si tienes una tarjeta física

Si usted no dispone de una tarjeta mundial física puede usted conseguirla a través de aquí 

 PASO 1

Introduce tu número PIN.

Introduzca los números que aparecen en el dorso de su tarjeta sin dejar espacios en blanco.

PASO 2

Introduce tus datos personales:

(1) Password: elija un password alfanumérico de mínimo 6 caracteres, para gestionar su tarjeta posteriormente

(2) Nombre: nombre de la persona que va a utilizar la tarjeta.

(3) Dirección: indique su domicilio permanente.

(4) Teléfono: teléfono de contacto de L a V de 9 a 19 horas.

(5) Email: que revise habitualmente.

PASO 3

Hay disponibles tres formas de pago.

a) Pago con registro de tarjeta para recarga automática o telefónica.

Con esta opción de pago podrá disfrutar de los servicios gratuitos que ofrece Apelcom, como recargas automáticas, por teléfono…etc.

Apelcom recomienda está opción de pago para poder disfrutar de todos sus servicios

Al pusar el botón “pagar en BBVA” al pulsar el botón de pagar en servior seguro de BBVA le enviaremos al banco para verificar que le cobro se ha hecho de manera correcta y segura (no es necesario que su tarjeta de crédito o débito sea de BBVA, puede ser de cualquier banco o caja).

La tarjeta puede ser activada con 25€, 50€, 75€ 0 100 €.

b) Pagar con tarjeta de crédito a través del BBVA

Con esta opción realizará la transacción directamente en el servidor seguro del BBVA. Le notificaremos el estado de su transacción por SMS.

La tarjeta puede ser activada por 25€, 50€, 75€ y o 100€

c) Déposito bancario o transferencia.

Puede hacer su ingreso en cualquiera de las entidades que indicamos a continuación, destacando en el concepto de su transacción el número de cuenta que aparece en su tarjeta telefónica y el nombre del usuario.

• BBVA: 0182 3431 59 0201526036
• SCH: 0049 2196 09 2214391720
• IBERCAJA: 2085 9760 72 0300044692
• LA CAIXA: 2100 1891 71 0200085076

No olvide enviarnos por fax al 91 789 78 24 una fotocopia con el justificante de la transferencia bancaria indicando claramente el número de Cuenta que aparece en su formulario.

El móvil en el extranjero

Gracias a los acuerdos de roaming, las tres compañías de telefonía permiten utilizarlo en multitud de países

El servicio roaming de los móviles permite hacer y recibir llamadas o mensajes en el extranjero. Movistar, Vodafone y Amena tienen acuerdos con gran cantidad de redes en diferentes países para que sus clientes puedan utilizar el móvil en casi cualquier lugar del mundo. Las tarifas que se cobran por llamar dependen del operador que se seleccione en el país de destino y si se recibe una llamada se paga el tramo internacional. Infórmese convenientemente de las compañías a las que puede optar, no se conforme con la primera que le indiquen desde su operadora y compare precios entre ellas, las diferencias son notables.

Consejos para contratar este servicio

El roaming -también conocido como itinerancia- es la forma en la que se conectan las diferentes compañías de telefonía móvil cuando quieren ofrecer a sus clientes la posibilidad de usar su teléfono en el extranjero.

“En Movistar las conexiones se realizan a través de las redes de los carriers internacionales -en el caso de la telefonía GSM lo hacemos con Telefónica de España-, que a su vez consiguen conexiones directas o indirectas -vía otros carriers internacionales- con todo el mundo”, explica Andoni Arin, ingeniero informático del área de gestión de redes de transporte de Telefónica Móviles.

Hay una serie de consejos y datos que debe tener en cuenta aquella persona que vaya a viajar fuera de su país y utilizar el móvil:

• Es recomendable llamar al número de teléfono de atención al cliente para informarse de si su operador tiene acuerdos de roaming con compañías del país que visita, cuáles son las mejores tarifas -en el caso de haber varias en un mismo país-, etc.
• Un factor que se debe tener siempre en cuenta es que si se utiliza un móvil en roaming pagan las dos partes: el que recibe la llamada asume el coste del tramo internacional (la tarifa que el operador tenga desde España hasta el país con el que se comunica), mientras que el que la efectúa abona el tramo nacional. Recibir mensajes no tiene coste, pero enviar mensajes sí (cada vez que se envía un mensaje se paga por utilizar la operadora del lugar de destino).
• Las tarifas para llamar con un móvil en el extranjero dependen del operador que se seleccione en roaming tanto para llamadas de voz como para mensajes. Desde los centros de atención al cliente de las operadoras y en sus páginas en Internet se informa de estas tarifas, pero son orientativas, ya que el precio final depende de las subidas o bajadas del tipo de cambio de divisa que se aplique para convertir la moneda extranjera a euros.
• No hay gastos extras por activar el roaming, solo los que se derivan del consumo telefónico.
• Al visitar un país en el que su operador tiene acuerdos de roaming, su teléfono elegirá automáticamente una red y un operador determinados (aparece en pantalla su nombre), pero, en caso de que exista la posibilidad de tener roaming con más de un operador, se puede elegir manualmente con qué compañía se quiere utilizar el móvil, siguiendo el libro de instrucciones del terminal. La ventaja es que se puede escoger en todo momento la empresa que ofrezca las tarifas más baratas.
• En España, la telefonía móvil utiliza la tecnología GSM y se conecta en la banda de los 900 Mhz o los 1800 Mhz, al igual que en el resto de Europa y en gran parte del mundo. Pero en otros países se utiliza GSM a 1900 Mhz o una tecnología completamente distinta, como en el caso de Estados Unidos o Japón. Los operadores alquilan terminales adecuados para cada país y, por otra parte, se venden en las tiendas terminales tribanda o compatibles con otras redes móviles.
• Por regla general, salvo en redes donde exista la tecnología CAMEL, es obligatorio marcar primero el prefijo para salir al extranjero (”00″ ó “+”) y después el prefijo “34″ si se quiere llamar o mandar un mensaje a España, mientras que no hace falta marcar prefijos para contactar con los teléfonos del país en que se está.
• Los números cortos que utilizan los operadores, ya sea para escuchar los mensajes del contestador, el centro de atención al cliente u otros servicios están activos en algunos países. Pero llamar a estos números se tarifa como una llamada internacional.
• Es útil informarse del voltaje que se utiliza en el país que se visita, para poder adaptar el cargador de batería del móvil.

Fuente:  Consumer Eroski

¿Como llamar a un movil extranjero?

Hay dos métodos: +44 XXX XXX XXX o 0044 XXX XXX XXX

El motivo de usar el + es si llamas desde el extranjero, ya que en otros paises el código de salida de llamadas internacionales no es 00, poniendo el más la red extranjera internamente usa el código de salida internacional que se use en ese país. Aunque el código sea distinto puede funcionarte el 00 en ese país si el operador que te da cobertura tiene acuerdo CAMEL con tu operador.

El acuerdo CAMEL es el que permite que marques los números en el extranjero como si estuvieses en España.

Fuente:3gspain.org

Tarifas de móviles para llamadas internacionales

Si decides tener un teléfono móvil en el Reino Unido, lo más importante es encontrar la compañía que te ofrezca las mejores tarifas. Lo malo es que las distintas ofertas son muy complejas y difíciles de comparar. Aquí te apuntamos lo principal a tener en cuenta a la hora de elegir.

Cobertura: Casi todos los proveedores ofrecen más o menos la misma cobertura. Sólo debes tenerlo en cuenta si vas a vivir en un sitio remoto o vas a usar el móvil con frecuencia en el campo. Pregunta a los lugareños o a los operadores para enterarte de la cobertura que hay en tu zona (algunos tienen mapas de cobertura en sus páginas web).

Tasas, tarifas y otros servicios: A no ser que seas un as de las matemáticas, entender los planes de los diferentes operadores es un reto. Cada operador ofrece varios planes y opciones diferentes. Las distintas tarifas son complejas y parece como si estuvieran diseñadas para confundirte, así que las comparaciones directas son casi imposibles.

Cuando consideres las distintas opciones, debes preguntarte:

• Cuánto vas a utilizar tu móvil:
  Si no vas a usarlo mucho, pero quieres estar disponible por si te llaman, la mejor opción es una tarjeta prepagada. Si vas a llamar mucho, un contrato te saldrá más barato, si piensas quedarte más de un año en el Reino Unido.
• Cuándo vas a llamar (mañanas, tardes, fines de semana):
  Los períodos de descuento varían y puedes elegir un plan que se ajuste a tus necesidades.
• A quién vas a llamar (teléfonos fijos o qué operadores de móviles):
  Algunas compañías ofrecen distintas tarifas dependiendo de si vas a llamar a teléfonos fijos, a móviles de la misma compañía o a otros móviles.
• Cuánto utilizas el servicio de mensajes de texto (SMS):
  El coste varía significativamente dependiendo del tipo de contrato y del operador.
• Si haces muchas llamadas cortas (que duren menos de un minuto):
  Algunos planes te cobran un minuto completo en cada conexión (como tasa de conexión), mientras que otros te cobran por segundo desde que empieza la llamada.
• Si vas a utilizar a menudo el móvil en el extranjero:
  Estas tarifas y servicios no suelen aparecer en los folletos estándar, así que si vas a viajar mucho, infórmate de las tarifas de roaming, ya que hay grandes diferencias.
• Las cadenas de tiendas especializadas en móviles, como Carephone Warehouse y Phones4U, publican información en un folleto que te ayuda a comparar fácilmente los diferentes planes. Si te sientes confuso, o vago, son un buen sitio al que acudir a preguntar.

¿Tarjeta prepagada o contrato?

Al igual que en otros países europeos, puedes pagar tus llamadas de dos maneras: con antelación o con un contrato.

Tarjeta prepagada: Con las tarjetas, tienes la máxima flexibilidad, ya que compras tu crédito con antelación y lo utilizas en tus llamadas. También puedes recibir llamadas durante un número de meses determinado (dependiendo del proveedor) sin tener tú que hacer ninguna. Cuando necesitas crédito, sólo tienes que recargar la tarjeta en el quiosco de periódicos, en la estación de servicio o a través de Internet (también directamente del proveedor).

Los operadores tienden a poner tarifas difíciles de entender, y elegir una no es fácil. Para elegir una tarjeta prepagada, ten en cuenta los puntos de más arriba y las siguientes características:

• Coste de comprar la tarjeta SIM, que a veces incluye minutos.
• Coste de recargar la tarjeta.
• Tasas de conexión, algunos operadores no tienen tasas de conexión, lo cual te conviene si haces muchas llamadas cortas.
• Tiempo de validez cuando recargas para hacer y recibir llamadas (¡son dos cosas diferentes!)

Contrato: La otra opción es firmar un contrato. Además de no tener que pagar hasta fin de mes, las ventajas del contrato son tarifas más reducidas (en algunos casos significativamente) y muy buenas ofertas a la hora de adquirir un móvil nuevo (a veces incluso te lo dan gratis). A la hora de evaluar qué plan te conviene más, asegúrate de leer todas las condiciones.

Además de los puntos generales descritos más arriba, hay otras cosas que deberías considerar cuando elijas un contrato:

• Tarifa mensual
• Duración mínima del contrato, suele ser de 12 meses y si lo cancelas antes, es probable que tengas que seguir pagándolo hasta su extinción.
• Coste por minuto dentro del plan y cuando excedas el plan
• Servicios incluidos (contestador, mensajes con fotos, GPRS)
• Si los minutos del plan que no utilices pueden arrastrarse al siguiente período.

Si eres extranjero y tienes una cuenta bancaria desde hace menos de tres años, no podrás hacer un contrato, a no ser que pagues el primer año completo por adelantado. Todas las compañías te pedirán que domicilies la factura en tu cuenta bancaria. Mucha gente empieza con un teléfono de tarjeta y lo convierte en contrato cuando ha solucionado todo el papeleo.

Más información en www.apelcom.com